12月20日，在江西省丰城市一个小区中的电梯里，一家三口被困电梯，业主在乘坐电梯下楼时，电梯出现故障猛升上11层，紧急时刻业主多次物业管理人员却没有得到应答。

    无奈之下，业主只好拨打消防大队的救援电话进行求救。接到电话后，得知被困在电梯里是一家三口，其中还有一个刚出生几个月的婴儿，消防官兵立即赶往现场进行救援。

    在到11楼时，电梯内传来婴儿的啼哭声，消防官兵一边安抚里面的被困业主，一边利用手动剪扩器等工具将门开了一条缝隙。为了减少不必要的损失，10分钟后消防官兵用业主送来的钥匙将门顺利打开，被困的业主安全离开电梯。

   事发后，业主介绍，当时他们想乘坐电梯从2楼到1楼，可是电梯开始启动后没有下降却是猛然上升，直到卡在了顶层11楼。当时他们立即联系物业管理人员，可是没有得到应答，无奈才拨打了消防救援电话。